甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)金昌訊（新甘肅·甘肅經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 閆婷婷）3月11日，記者從金昌市“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”新聞發(fā)布會(huì)獲悉，2024年，金昌市消費(fèi)維權(quán)及市場(chǎng)監(jiān)管工作成效顯著，共受理各類投訴舉報(bào)3598件，成功為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失80萬元。

　　截至2024年，金昌市實(shí)有經(jīng)營(yíng)主體達(dá)57172戶，同比增長(zhǎng)3.6%。在消費(fèi)維權(quán)渠道建設(shè)上，金昌市全方位暢通12315熱線以及投訴舉報(bào)來訪處理等線上線下渠道，全年累計(jì)受理各類投訴舉報(bào)3598件，并積極推進(jìn)全國(guó)12315平臺(tái)在線消費(fèi)糾紛解決平臺(tái)（ODR）建設(shè)，新發(fā)展ODR企業(yè)162家，快速處理消費(fèi)投訴558件。同時(shí)，持續(xù)推進(jìn)放心消費(fèi)承諾行動(dòng)，累計(jì)公示放心消費(fèi)承諾單位951家，打造放心消費(fèi)集聚區(qū)2個(gè)、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站1個(gè)，培育線下購(gòu)物七日無理由退貨承諾單位258家，退貨金額5.9萬元，進(jìn)一步優(yōu)化了全市的放心消費(fèi)環(huán)境。

　　在食品安全保障方面，金昌市制定了《校外托管機(jī)構(gòu)餐飲服務(wù)管理指南》《餐飲服務(wù)提供者操作現(xiàn)場(chǎng)色標(biāo)化管理規(guī)范》兩項(xiàng)省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，并成功舉辦2024年金昌市食品安全事故（Ⅲ級(jí)）應(yīng)急演練。在食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)，扎實(shí)開展專項(xiàng)整治，完成食品監(jiān)督抽檢2310批次，食品評(píng)價(jià)性抽檢合格率達(dá)99%以上，切實(shí)筑牢了食品安全防線。

　　在保障群眾用藥安全上，金昌市加強(qiáng)對(duì)疫苗、血液制品等重點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量安全監(jiān)管，完成藥械化抽檢269批次，合格率為98.7%，上報(bào)藥械化不良反應(yīng)報(bào)告1092例。

　　針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)輿論廣泛關(guān)注的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，金昌市加大違法行為查處力度。查處網(wǎng)絡(luò)違法案件12件，清理網(wǎng)上違法有害信息98條，移交涉嫌違法行為線索55條。聚焦殯葬、公用事業(yè)等行業(yè)領(lǐng)域的價(jià)格收費(fèi)和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法，查辦各類案件972件，罰沒款311萬元，并發(fā)布典型案例24期共104件，有力維護(hù)了市場(chǎng)秩序，推動(dòng)全市市場(chǎng)秩序持續(xù)穩(wěn)定向好。